यात्री सुविधा समिति ने किया रायपुर स्टेशन का निरीक्षण

रायपुर: रेलवे बोर्ड की यात्री सुविधा समिति के सदस्य डॉ.अशोक त्रिपाठी एवं एल. पी. जायसवाल बुधवार को राजधानी एक्सप्रेस से दिल्ली से रायपुर पहुंचे। रायपुर स्टेशन पर अपर मंडल रेल प्रबंधक ए.के.मेश्राम, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक आर. सुदर्शन ने समिति के सदस्यों का पुष्प गुच्छ से स्वागत किया। समिति के सदस्यों ने रायपुर स्टेशन पर यात्री सुविधाओं का निरीक्षण किया।
निरीक्षण से पूर्व रायपुर रेल मंडल के सभी अधिकारियों से परिचय प्राप्त कर यात्री सुविधाओं के संबध में वार्ता की। सर्वप्रथम यात्री सुविधा समिति के सदस्यों ने गुढियारी की तरफ के एस्केलेटर का जायजा लिया। उन्होंने गुढियारी के तरफ किए गए सौंदर्यीकरण को भी देखा और उसकी प्रसंशा की।
प्लेटफार्म क्रमांक 5 व 6 का निरीक्षण करते हुए फुड स्टाल पर रेट लिस्ट एवं वेंडर का चिकित्सा प्रमाण पत्र सहित पहचान पत्र की भी जांच की। फुट ओवर ब्रिज का निरीक्षण करते हुए एमएफसी पहुंचकर वहां संचालित होने वाली दुकानों की व्यवस्था और दस्तावेजों का गहनता से निरीक्षण किया।
प्लेटफार्म और प्रतिक्षालय में यात्रियों से सीधे संवाद के लिए यात्रियों को पहले अपना परिचय देकर बातचीत करते हुए यात्री सुविधाओं की उपलब्धता के बारे में चर्चा की, उनसे फीडबैक के साथ-साथ सुझाव भी लिए, जिसमें यात्रियों द्वारा पैसेंजर कोच बढ़ाने, नई ट्रेनों की आवश्यकता,प्रसाधन संबधित सुविधाओं को निशुल्क करने एवं आरक्षण की उपलब्धता संबधित विषयों पर सुझाव दिया गया। साथ ही साथ समिति के सदस्यों ने यात्रियों को इस संबध में सोशल मीडिया द्वारा सीधे जुडऩे का आग्रह किया।
प्लेटफार्म क्रमांक 1 के साथ-साथ सभी प्लेटफार्मों का निरीक्षण किया गया। मुख्य रूप से यात्री प्रतीक्षालय,टिकट खिडकी,पुछताछ काउंटर, पीने का पानी की व्यवस्था,खानपान सुविधांए,लिफ्ट, एस्केलेटर, डिस्प्ले बोर्ड,पुलिस सहायता केंद्र,चाईल्ड हेल्पलाईन,लगेज स्केनर, सीसीटीवी कंट्रोल रूम, आर आई केबिन आदि का जायजा लिया गया।
मीडिया से चर्चा में टीम के सदस्यों ने कहा कि,भारतीय रेल को विश्व स्तरीय रेलवे बनाने के लिए रेल प्रशासन कटिबद्ध है। इसके लिए पूर्ण प्रयास किया जा रहा है कि, रेलवे एक स्वच्छ स्पष्ट एवं पारदर्शीता वाला विभाग बने। इसके लिए आप सभी की सहयोग की आवश्यकता है। रायपुर स्टेशन पर काफी यात्री सुविधाएं दी जा रही है, जिनसे यात्री संतुष्ट है। इन सुविधाओं में और वृद्धि की जाएगी।
इस अवसर पर अपर मंडल रेल प्रबंधक ए.के.मेश्राम, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक आर. सुदर्शन , एस.पी. रेल पारूल माथुर सहित मंडल के वरिष्ठ अधिकारी एवं निरीक्षण सुपरवाईजर उपस्थित रहे।

Back to top button