Amazon से मंगवाया था पासपोर्ट कवर, डिलीवरी पैकेट में मिला कवर के साथ असली पासपोर्ट, कस्टमर केयर पर सुनवाई नहीं…

नई दिल्ली. मौजूदा वक्त में ऑनलाइन शॉपिंग का चलन काफी बढ़ गया है। इसके साथ शॉपिंग कंपनियों की लापरवाहियां भी बढ़ती जा रही हैं। कुछ दिनों पहले फ्लिपकार्ट से एक शख्स ने आईफोन ऑर्डर किया, जिसके बदले उसे साबुन की टिकिया मिली।

अब एक और गंभीर मामला सामने आया है, जहां पर एक शख्स ने ऑनलाइन पासपोर्ट कवर मंगवाया था, लेकिन उसके पास असली वाला पासपोर्ट आ गया।

मामला केरल के वायनाड का है। वहां के निवासी मिथुन बाबू ने 30 अक्टूबर को अमेजन से एक पासपोर्ट कवर ऑर्डर किया। कुछ दिनों बाद उनके पास एक पार्सल अमेजन से आया, जब उन्होंने उसे खोला तो वो हैरान रह गए। उसके अंदर कवर के साथ एक असली पासपोर्ट भी था। जिस पर केरल के त्रिशूर में रहने वाले मुहम्मद सलीह का नाम लिखा था। शुरू में उन्हें वो डेमो पासपोर्ट लगा, लेकिन बाद में पड़ताल करने पर पता चला कि वो असली है।

कस्टमर केयर पर सुनवाई नहीं

मिथुन ने बताया कि पासपोर्ट मिलने के तुरंत बाद उन्होंने कस्टमर केयर को फोन किया। साथ ही उन्हें पूरी घटना से अवगत करवाया। इस पर अमेजन के अधिकारी ने उनसे माफी मांगते हुए कहा कि दोबारा ऐसा नहीं होगा। वो सेलर को इस बारे में सूचित करेंगे। मिथुन के मुताबिक 3 बार उन्होंने कस्टमर केयर अधिकारी से बात की, लेकिन किसी ने ये नहीं बताया कि उस असली पासपोर्ट का क्या करना है। इसके बाद वो लोकल पुलिस स्टेशन पहुंचे और पासपोर्ट को वहां पर सरेंडर कर दिया। मामले में अभी तक अमेजन ने कोई प्रतिक्रिया नहीं दी है।

ऐसा हुआ होगा

मिथुन के मुताबिक पासपोर्ट के असली धारक मुहम्मद सलीह ने कवर ऑर्डर किया होगा, लेकिन जब उनको टेस्ट करने पर पसंद नहीं आया होगा तो उन्होंने रिटर्न की रिक्वेस्ट डाली। हो सकता है कि वो पासपोर्ट निकलना भूल गए हों और असली पासपोर्ट कवर के साथ सेलर के पास पहुंच गया। इसके बाद सेलर ने भी बिना चेक किए उसे उनके पास भेज दिया।

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