इस काम के लिए रेलवे ने स्थापित किया कस्टमर केयर सेल

लोगों की समस्या को देखते हुए रेलवे ने किया ये काम

रेलवे टिकट रद्द होने पर पैसा रिफंड के लिए हो रही दिक्कत , रेलवे ने स्थापित किया कस्टमर केयर सेल

रायपुर : डेबिट कार्ड/क्रेडिट कार्ड के माध्यम से टिकट काउन्टर से टिकट लेने के बाद अगर आप उसे रद्द करने या यात्रा न करने की स्थिति में है तो आपको पैसा वापस मिलने में कुछ तकनीकी दिक्कतों का सामना कर पड़ सकता है. ऐसे में अब रेलवे ने इस दिक्कत को लेकर कस्टमर केयर की सुविधा प्रदान की है.

रेलवे से मिली जानकारी के मुताबिक डेबिट कार्ड/क्रेडिट कार्ड के माध्यम से रेल टिकट क्रय किये गयें टिकटों में टिकट रदद होने एवं यात्रा न करने की स्थिति में वर्तमान रेलवे नियमानुसार रिफंड प्रणाली से कुछ तकनीकि परेशानी सामने आ रही है। रेलवे से डेबिट कार्ड/क्रेडिट कार्ड से खरीदे गये रेल टिकट की धनवापसी संबंधित शिकायत के निवारण हेतु स्थापित कस्टमर केयर सह मानिटरिंग सेल से सम्पर्क करें।

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