56 लाख उपभोक्ताओं की सेवा सुविधाओं में अभूतपूर्व वृद्धि- शुक्ला

बिजली उपभोक्ता सेवा में ‘‘मोर बिजली ऐप’’ का शुभारंभ

रायपुर: प्रदेश की सबसे बड़ी सेवाभावी संस्थान छत्तीसगढ़ स्टेट पाॅवर कंपनी द्वारा बिजली उपभोक्ताओं की सेवा सुविधा में अभूतपूर्व वृद्धि की गई है। विभिन्न श्रेणी के उपभोक्ताओं सहित बिजली का संबंध गांव-शहर, खेत-खलिहान, कल-कारखानों, झोपड़ी-गगनछूती इमारतों से है।

बिजली की बड़ी महत्वपूर्ण भूमिका

आमजनों की जिंदगी को भी खास बनाने में बिजली की बड़ी महत्वपूर्ण भूमिका हैं, अतः मुख्यमंत्री भूपेश बघेल की मंशानुरूप करीब 56 लाख उपभोक्ताओं की विद्युत विषयक समस्याओं के निदान हेतु तीन नई सुविधायें यथा मोर बिजली ऐप, मिस्ड काॅल सेवा, मोबाइल नंबर रजिस्टेªशन सेवा आरंभ की गई है ।

गूगल प्ले स्टोर से निःशुल्क डाउनलोड

प्रदेश इतिहास में पहली बार आंरभ हुई इनसुविधाओं के संबंध में पाॅवर कंपनी के अध्यक्ष शैलेन्द्र शुक्ला ने बताया कि सीएसपीडीसीएल मोर बिजली ऐप (CSPDCL More Lightning App) को गूगल प्ले स्टोर से निःशुल्क डाउनलोड किया जा सकता है।

आगे चेयरमेन शुक्ला ने जानकारी दी कि राष्ट्रपिता महात्मा गांधी जी की 150वीं जयंती के उपलक्ष्य में 02 अक्टूबर 2019 से आरंभ की गई इन सेवाओं में मोर बिजली ऐप के अन्तर्गत सिर्फ एक क्लिक करने पर बिजली बंद होने की सूचना, नवीनतम बिजली बिल की जानकारी, बिजली बिल भुगतान सुविधा, बिजली शिकायत पंजीकरण, बिजली की खपत का पैटर्न प्राप्त किया जा सकता है।

बिजली उपभोक्ताओं द्वारा 9999 511 912 पर मिस्ड काॅल

इसी तरह मोबाइल नंबर रजिस्टेशन सेवा का लाभ लेने के लिये बिजली उपभोक्ताओं द्वारा 9999 511 912 पर मिस्ड काॅल करने पर कंपनी के काॅल सेन्टर से आवष्यक जानकारी लेकर म¨बाइल नंबर रजिस्टर्ड किया जाएगा। इस नंबर पर केवल एक मिस्ड काॅल करने से उपभोक्ता के परिसर की बिजली बंद होने की सूचना दर्ज हो जायेगी। बिजली बंद की सूचना देने आरंभ की गई नवीनतम मिस्ड काॅल सेवा के अतिरिक्त पाॅवर कंपनी की केन्द्रीकृत विद्युत काॅल सेंटर में भी 1912 पर बिजली षिकायतें दर्ज की जा सकेगी।

‘‘मीटर रीडिंग सूचना सेवा‘‘

कंपनी द्वारा उपभोक्ताओं के हित में आरंभ की गई एक अन्य सुविधा ‘‘मीटर रीडिंग सूचना सेवा‘‘ के संबंध में उन्होंने बताया कि मासिक बिजली बिल हेतु मीटर रीडिंग समय पर नही होने की स्थिति में बिजली उपभोक्ता अपने रजिस्टर्ड मोबाइल से मीटर रीडिंग सूचित कर सकते हंै। इस हेतु मोबाइल के एस.एम.एस. बाॅक्स मे सीएसपीडीसीएल स्पेस आर डी जी स्पेस पे्रजेन्ट मीटर रीडिंग स्पेस बी पी नंबर टाईप कर इस नंबर पर 8889011150 या 56161 पर एस.एम.एस. भेजना होगा।

पाॅवर कंपनी में मोबाईल नंबर रजिस्टर्ड किये जाने को उपभोक्ता हित में बहुपयोगी बताते हुये चैयरमेन शुक्ला ने कहा कि रजिस्टर्ड मोबाईल नंबर पर उपभोक्ता हित में अनेक जानकारियाॅ समय समय पर उपलब्ध कराई जाती है। प्रदेशभर में उपभोक्ताओं के मोबाईल नंबर को रजिस्टर्ड करने की प्रक्रिया जारी है।

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